Глава правительства предложил установить срок оплаты до 10 числа текущего месяца. Существующий порядок предусматривает оплату за услуги до 10 числа месяца, следующего за расчетным. Кроме того, Медведев поручил проработать возможность заключения прямых договоров между населением и поставщиками услуг, в том числе расчетов на условиях предоплаты.

Минэнерго, Минэкономразвития, Минрегион, ФАС и ФСТ должны подать предложения по выделению газовой составляющей из платежей за поставленную тепловую энергию для населения и юрлиц с целью обеспечения первоочередных расчетов с поставщиками для обеспечения бесперебойного отопления объектов социального сектора. В свою очередь, поставщики будут обязаны обеспечивать отключение должников без нанесения ущерба добросовестным плательщикам.

Согласно поручению Медведева, будет также разработан механизм субсидиарной ответственности властей перед снабжающими организациями в случае утверждения необоснованных тарифов. Минэнерго, Минрегион, Минэкономразвития и ФСТ должны предложить порядок стимулирования потребителей, которые используют счетчики, управляемые дистанционно.

Минэнерго и некоммерческое партнерство «Совет рынка», в свою очередь, разработают порядок оплаты газа предприятиями электроэнергетики, задолжавшими перед поставщиками, за счет средств рынка мощности в оптовом сегменте.